Hola Gines, es cierto esa es una realidad, lo que ocurre es que de lo que pongas en la web y de la estrategias que sigas va a depender las conversiones, que pueden ser en clientes que visiten la tienda física, en suscriptores o en venta directa si tiene tienda online.

Una de las cosas que nos ha permitido la web 2.0 es poder medir y saber la conducta del usuario cuando llega a nuestra web. Eso lo podemos demostrar, cómo no es lo mismo una web que otra y si depende mucho de lo que pongas el que sepas atraer la atención del usuario.

En fin esto a todos nos pasa con nuestros clientes, por ese motivo es tan necesario un trabajo de información a nuestro cliente para que sepa bien cómo se deben hacer las cosas para que sean efectivas, porque todo no vale.

Gracias por pasarte a comentar un saludo,
Antonio Painn.

Hola Camilo!

Efectivamente como tu dices la web tiene que servir, también como soporte a la experiencia del usuario. Durante todo el proceso. Pero también en el caso de ofrecer servicios tiene que brindar apoyo y comunicación directa con el usuario.

Gracias por pasarte por aquí y comentar.

Un saludo,
Antonio Painn

Mucha gente ve las páginas web como una vitrina para vernos mas bonitos o cool que la competencia. La página web debe ser vista como una estrategia para conectar con tus clientes, como muy bien lo has dicho en el artículo.

También debe ser añadida a la experiencia del producto:

– Antes de la compra del producto: La página web comunica los beneficios de comprar

– Durante la compra del producto: La página web te enseña cómo consumirlo de la mejor manera.

– Después de la compra del producto: la página web te brinda soporte postventa.

Una vez veamos la página web como un canal de comunicación con el cliente, los errores que se cometen empiezan a desaparecer.

Saludos,